ITFrogs Documentation

Appearance

Ассистент для Telegram ​

Telegram Assistant Plugin

Бот-помощник для приложения "Боты Telegram", который помогает отвечать на распространённые вопросы перед началом чата и может отправлять файлы, видео и голосовые сообщения.

Описание ​

Плагин "Ассистент" предназначен для создания интерактивного Telegram-бота, который помогает автоматизировать ответы на часто задаваемые вопросы и предоставляет информацию клиентам до начала живого чата с оператором.

Основные возможности ​

  • Обход блокировок - поддержка работы через прокси при блокировке хостинга
  • Гибкие настройки - создание кнопок интерфейса (до 5 строк × 3 столбца)
  • Универсальность - работает на той же платформе, что и магазин
  • Отправка контента - текстовые сообщения, файлы, видео, голосовые сообщения
  • Автоматизация - снижение нагрузки на операторов за счет автоматических ответов
  • Настройка кнопок - гибкая настройка интерактивного меню бота

Скриншоты ​

Интерфейс настроек бота ​

Настройки бота

Пример работы бота ​

Пример работы

Интерфейс в Telegram ​

Интерфейс в Telegram

Инструкция по настройке ​

1. Создание бота в Telegram ​

  1. Запустите @BotFather в Telegram
  2. Выполните команду /newbot для создания нового бота
  3. Введите отображаемое имя для вашего бота
  4. Придумайте уникальное имя пользователя (username), которое должно заканчиваться на "bot"
  5. Скопируйте полученный токен API (HTTP API token)

Совет

Сохраните токен в надежном месте - он понадобится для настройки плагина.

2. Настройка плагина ​

  1. Откройте настройки плагина в административной панели Webasyst
  2. Вставьте полученный токен API в соответствующее поле
  3. Настройте кнопки интерфейса бота:
    • Максимум 5 рядов кнопок
    • До 3 кнопок в каждом ряду
    • Для каждой кнопки укажите текст и ответное сообщение
  4. Настройте ответы бота:
    • Текстовые сообщения
    • Прикрепите файлы при необходимости
    • Добавьте видео или голосовые сообщения
  5. Сохраните настройки
  6. Скопируйте Webhook-ссылку из настроек плагина

3. Активация бота ​

  1. Если ваш хостинг заблокирован Telegram, используйте браузер Tor или прокси
  2. Откройте Webhook-ссылку в браузере для активации бота
  3. Проверьте работу бота, написав ему в Telegram

Важно

При использовании прокси убедитесь, что настройки прокси корректны и сервер доступен.

Требования ​

  • PHP: версия 7.4.0 или выше
  • Боты Telegram: плагин версии 2.1.0 или выше
  • Доступ к API Telegram (возможно через прокси)

Стоимость ​

  • На год: 1 499 ₽
  • Навсегда: 4 199 ₽
  • Пробный период: 7 дней бесплатно (только в облаке Webasyst)

Преимущества ​

  • Снижение нагрузки на операторов поддержки
  • Круглосуточная доступность для клиентов
  • Мгновенные ответы на типовые вопросы
  • Возможность отправки файлов и медиаконтента
  • Простая настройка без программирования

Поддержка ​

Техническая поддержка доступна:

  • По электронной почте
  • Через личный кабинет на сайте ITFrogs

Полезные ссылки ​