Основные настройки плагина
Настройка плагина IP Телефония Novofon для Shop-Script.
Доступ к настройкам
- Войдите в административную панель Shop-Script
- Перейдите в раздел "Настройки" → "Плагины"
- Найдите плагин "IP Телефония Novofon"
- Нажмите на кнопку "Настройки" (иконка шестеренки)
Основные параметры
Ключи API
Для работы плагина необходимо указать ключи API, полученные из личного кабинета Novofon:
- Key (Ключ) - публичный ключ API
- Secret (Секретный ключ) - секретный ключ API
Как получить ключи
Подробная пошаговая инструкция по получению ключей API доступна в разделе Получение ключа API.
Сохранение настроек
После ввода ключей API:
- Проверьте правильность введенных данных
- Нажмите кнопку "Сохранить"
- Плагин автоматически проверит подключение к API Novofon
Использование плагина
После успешной настройки плагин добавляет возможность:
- Совершать звонки клиентам прямо из карточки заказа
- Просматривать историю звонков
- Быстро связываться с клиентами одним кликом
Совершение звонка
- Откройте карточку заказа или клиента
- Найдите номер телефона
- Нажмите на иконку телефона рядом с номером
- Звонок будет совершен через Novofon
Проверка работы
После сохранения настроек рекомендуется:
Проверить подключение к API
- Плагин автоматически проверит соединение
- При успешном подключении появится соответствующее сообщение
Совершить тестовый звонок
- Откройте любой заказ с номером телефона
- Попробуйте совершить звонок
- Убедитесь, что звонок проходит корректно
Проверить историю звонков
- Убедитесь, что звонки сохраняются в истории
- Проверьте отображение информации о звонках
Устранение проблем
Плагин не подключается к Novofon
Возможные причины:
- Неправильно введены ключи API
- Ключи скопированы с пробелами или лишними символами
- У пользователя АТС нет прав на использование API
- Проблемы с подключением к интернету на сервере
Решение:
- Проверьте правильность введенных ключей
- Убедитесь, что ключи скопированы полностью
- Проверьте права пользователя АТС в личном кабинете Novofon
- Убедитесь, что на сервере есть доступ к API Novofon
- Проверьте, что установлено расширение PHP cURL
Не отображается кнопка звонка
Возможные причины:
- Плагин не активирован
- Неправильно настроены ключи API
- В карточке заказа/клиента нет номера телефона
Решение:
- Убедитесь, что плагин активен
- Проверьте настройки ключей API
- Убедитесь, что у клиента указан номер телефона
Звонки не проходят
Возможные причины:
- Недостаточно средств на балансе Novofon
- Неправильный формат номера телефона
- Проблемы с настройками АТС
Решение:
- Проверьте баланс в личном кабинете Novofon
- Убедитесь, что номер телефона указан в правильном формате
- Проверьте настройки АТС в личном кабинете Novofon
- Обратитесь в поддержку Novofon для проверки настроек
Ошибка "cURL not found"
Проблема: Отсутствует расширение PHP cURL
Решение:
- Установите расширение cURL для PHP
- Перезапустите веб-сервер
- Проверьте, что расширение активно:
php -m | grep curl
Системные требования
- PHP: версия 8.2 или выше
- Расширения PHP: cURL
- Shop-Script: совместимость с текущей версией
- Подключение к интернету: для работы с API Novofon
Следующие шаги
- Получение ключа API - Если еще не получили ключи
- Вернуться к описанию плагина